“好。”方羡也不勉强，瞥见她包里掉出了一个盒子在地毯上，弯腰帮她捡起来，还给她的时候随意地瞄了一眼盒子，发现是 S.T.DuPont 的礼盒。

他将盒子递给周茉的动作顿了顿：“怎么突然买打火机？”

“回礼，送朋友的。”周茉把盒子塞回包里，言简意赅地回答方羡。

这款是她前几天找代购在 HK 买的，由于打火机不能邮寄，对方早上特地给她送到公司来，她随手就放包里了。

这年头男女抽烟都很普遍，就算这个打火机周茉是送男生，正常的交际往来也没什么出奇。只要不是送他的，就轮不到方羡说什么，他自觉地整理好衣物，下车重新回到驾驶座上。

连续加班又纵欲，周茉第二天起床的时候，感觉浑身都要散架了。

她洗漱完背着包准备出门的时候，意外看见裴知夏和鸢鸢的房间门开着，裴知夏正在给鸢鸢梳头发，鸢鸢身上还穿着不知道是哪个幼儿园的校服。

“早上好！”周茉和两人打招呼，“鸢鸢要去学校了吗？”

“是的，茉茉姐姐，妈妈给我报了新的幼儿园。”谈到这个鸢鸢还有点儿委屈，但又想到又能上学，脸上的委屈很快又被兴奋取代。

周茉诧异地望向裴知夏，她之前是和她提了一下，但周茉没想到她动作那么快：“那很好呀！那姐姐祝鸢鸢上学天天开心！”

裴知夏迅速帮鸢鸢捆好辫子，留鸢鸢在镜子前：“你再自己整理一下，看看有没有遗漏的，妈妈和姐姐有话要说。”

周茉见状，先行一步到了阳台等她。

“茉茉。”裴知夏唤她，神情里还有点小愧疚，“不好意思耽误你上班了，我考察了好几家幼儿园，也是昨天才定下来的，本来想和你商量一下的，我看你最近都要十一二点才回来，就没好意思打扰你。”

周茉盯着裴知夏不安颤动的睫毛，顿时了然她不安的原因，伸手拍了拍她瘦削的肩膀：“鸢鸢可是你的女儿，你做决定就好，钱的话不够你再和我说。”

“是真的很不好意思，又借住你的房子又和你借钱。”清晨的阳光拂过裴知夏的脸庞，为那张单纯无害的脸镀上一层柔软的蜜色，脸上的细小绒毛上跳跃的金色光芒让周茉有一瞬间的错觉，以为是回到了许多年前他们还在上学的日子。那时候周茉坐在裴知夏的自行车后座一起迎着阳光去赶早八，仰头望向她的侧脸，明媚的模样和现在隐约重叠。

“没关系，你也知道的，我的房子完全是啃老的。至于钱，我也没借你多少，你以后宽裕了再慢慢还我好啦！”

“换了今天是我有困难，我相信你肯定也会拉我一把的！”周茉不想让裴知夏一大早就陷入一些不好的情绪里，见裴知夏欲言又止还准备说些感谢的话，周茉直接脚底抹油，“这会儿上班高峰期好塞车，再不走我上班要迟到啦！”

周茉换鞋的时候还不忘扭头和房间里鸢鸢道别：“鸢鸢晚上见！”

“茉茉姐姐拜拜！”回应她的是元气满满的童声。

第28章 28

劳动密集型的仓储业是凡屿的重要组成部分，由于行业特质，大促期间会临时使用大量劳务派遣人员，这些基层员工具备素质参差不齐、入离职频繁、流动性大等特点。由于现场工作流程环环相扣，现场一旦有员工闹情绪罢工，就很容易影响其他员工的情绪和工作进度。

六一八大促期间员工经历了长时间加班，身心俱疲的情况下，矛盾就更容易放大。这天两名员工因为一点儿工作失误，上班时间就在岗位上激烈地争吵了起来，压力之下暴戾的因子蠢蠢欲动，两人甚至跃跃欲试想要动手，剧烈的争吵引发了一众员工的驻足观看。

仓储部门的小组长及时发现了问题并拉开两人，分别和两人开展了沟通谈话，了解情况后他又和上级汇报，一起找来了周茉的办公室。

周茉认真听完仓储部门经理的阐述，再次确认：“所以这件事情，你们认为主要原因是两家劳务公司给的小时工价不一致，他们私下讨论了薪资，进而导致员工 A 的心态失衡问题？”

为了规避用工风险，劳动密集型企业一般会选择和劳务公司签订协议进行临时用工，这样临时工和企业实际上并不存在劳动关系，避免发生用工纠纷。临时工的计薪方式一般是计时和计件，企业统一向劳务公司支付费用，由劳务公司统一和他们结算薪资，并从中抽成。

而劳务公司的人员招聘渠道五花八门，一名员工可能辗转几个中介最终被劳务公司派遣至企业。因此，一名临时工的薪资抽成可能也有好几道。企业的人力资源部一般抓大放小，很少去处理临时工之间的薪资差异。

这一场员工纠纷，除了薪资差异比较大的原因之外，部门还提及了员工之间的拉帮结派。

“A 和 B 都是出库专员，除了他俩吵架，A 还强调这里面牵扯了制单员 C。A 认为 B 和 C 是同乡，所以 C 存在筛单的现象，C 把大件的货物的单子都给了 B，B 的工作效能就很高。部门剩下的其他人都在处理一些小件费劲的单子，效能就没那么高。”

“618 期间的产能激励制度是你颁布的，你肯定知道，不管是正式员工还是临时员工都可以参与激励，自然大家都盯着自己的产出数量，都想拿到那笔效率奖金。”

部门话里话外都是在指责周茉办事不力，一是招的人性格燥爱挑事，二是没有平衡好派遣员工之间的薪资差异。第一口锅已经是 HR 工作中的家常便锅，周茉已经非常适应了。明明人员招聘的时候两个部门都面试过，工种性质也决定了人员素质，但每次人员出现问题的时候却都是 HR 单方面的原因。鉴于第二口锅确实是周茉考虑不周，这种情况下的争辩和推卸责任对工作开展没有任何意义，她现在只想解决问题。

周茉苦笑了一下：“这至少说明我们的制度确实起到实际的激励作用了。”她托腮思忖了一会儿，扭头看向组长，“那你觉得 C 存在这样徇私的行为吗？”

“没有吧？B 和 C 确实关系很不错，但是就我观察 C 也不是那种徇私的人。”

职场区分亲疏远近属于很正常的现象，毕竟去市场买菜嘴甜一点老板可能还给你搭根葱呢！周茉没和组长再就 C 到底有没有偏心 B 的事情进行争论。

她扭头看向仓储部门的经理：“哥，这个事情我是这样看的哈~首先我会和两家劳务公司处理临时工薪资问题，这样大的薪资差异确实会影响团结。其次我会找两名员工谈话，就这件事给他们一个处理结果。”

周茉仔细观察经理的反应，继续往下说：“最后，C 这个事情算是一个警醒，您这边也可以看下制单到出库的 SOP标准作业流程,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。还能不能继续加强和完善，帮助仓储工作流程的改进。我这边秉着公正的原则，也会和其他员工聊一聊，看看 C 到底有没有特别关照 B。”

“如果其他员工都说有，那 C 这事也不是原则性问题，组长可以过几天和稍微提点 C 一下，让他知道有这个事情，当然了，不能提是 A 和上级反映这种事情。因为如果由我这边出面和 C 沟通，性质就不一样了。”

“如果其他员工都没有提到 C 的事情，那肯定是 A 这个员工心态失衡了。”

“目前的话咱们先让两位同事回去上班，告诉他们，我这边承诺会给他们一个处理结果，这样也不会耽误部门的工作进度，影响大家下班。”

“哥，您看下这个处理方案您这边满意不？”

部门这边听到完善 SOP 的时候立刻皱起了眉头，这么多年的老同事了，周茉甚至都能惟妙惟俏地模仿他的语气，他们的 SOP 能有什么问题？