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暗熟(115)
作者:唯酒 阅读记录
“可既然我是主管,就不仅要对客人负责,还得对我手底下的人负责。”覃惟态度强势起来:“我不能让她在上班的时候,连最基本的权益都无法保证。”
林晓蓓看着她:“Vivi,如果管理都像你这样,有那么多同理心,还有所谓的善良,会非常累。”
覃惟没有回答这句话,这涉及到了她和林晓蓓在工作上最基本的分歧,工作的确需要全力以赴,但说到底就是打工赚钱,她有自己的底线。她又不是穷疯了。
林晓蓓的手机响了,她走去旁边接。
覃惟摸了下自己的额头,其实说出来的话很平静,可是她却觉得自己脑门青筋凸起,确认了一下并没有之后,她才呼出一口气。
已经快七点了。
她不可能按时赶到餐厅了,心中沮丧又难堪,又只好给他发了条消息,说自己会晚大约一到两个小时,如果他等不及,可以改时间吃这顿饭。
很快周珏回了。
Enzo:【你慢慢来。】
不用解释,他都知道的,她无法赴约的原因只能是工作。
林晓蓓走过来,“我现在要开半小时的视频会议,你先去安抚客人,道不道歉的,解决客人的问题之后再说。”
“好。”
“还有,不要让上面的人知道这件事。”
“好。”
无论她们刚刚怎么争吵,首要问题还是解决问题,这已经是这个职业的下意识行为。覃惟看了一眼脸被客人打肿了的Stacy,另一个女孩子用冰块帮她冷敷,可以缓解疼痛。
覃惟有些不忍,她会把这笔账算到Cloe身上。
重新建立与客人的信任桥梁并不容易,覃惟进休息室之前,重新理清了思路,然后重重呼出一口气。
这个时期的她还没有意识到,每次吞下的负能,如同根钢针在她的身体上戳,当次数足够多了,就会形成一个漏风的大洞。
重新商议的过程自然也很难,要让对方继续发泄怨气,她像被踩在脚下的吸音地毯一样,照单全收。直到商场闭店的音乐响起,她才察觉到已经十点半了。
“如果换回来的货还有瑕疵,我会继续投诉你们。”客人站起来。
覃惟也跟着站了起来,膝盖很酸,差点没站稳,她扶了下沙发,还想说点什么。
Stacy给她发了条微信:【Vivi,我不要道歉了,谢谢你维护我,真的非常谢谢。】
覃惟没有回她,不是不想回,是在高频率输出之后,连说话的力气都没有,直至送客人出门,她的脸上也挤不出笑容。
换了衣服出来的时候,她的后脑勺像是被人打了一榔头,拿出手机,给Enzo打电话,不自信地问:“你走了吗?”
“我还在这边。”周珏说:“你要过来吗?我去接你,还是你自己来?”
“我地铁过去吧,对不起……”最后三个字她实在没底气,所以声音小到对方都听不见。
覃惟幸运地赶上最后一班地铁,距离不算长,她很快就到了。
餐厅是黑色的幕墙,门口站了两个西装革履的保安,面无表情地看着来往的路人。覃惟站在门口,墙体映出了她的影子,她发现自己即使穿着新裙子也像个倒霉气十足的丧家犬。
她没有立即进门,站在门口重新补了妆,整理头发,闭上眼睛平心静气一会儿,命令自己:笑,给我笑!
覃惟把镜子收进包里,这才昂首挺胸地走了进去。
餐厅经理下来,见着她问了句:“覃小姐?”
“对。”覃惟问:“您怎么知道?”
“请跟我这边来,周先生已经等您很久了。”
“好,谢谢。”
依然是那条曲曲折折,又幽暗暧昧的小道,是他习惯请客户吃饭的地方。工作人员把她送到门口就很有眼力见地离开了。
覃惟进去先看见他的背影,他穿着十分正式的西装,白衬衫,宽肩膀,玻璃上倒映出他领口别致的领针,泛出冷冷的光。
也许,他并不屑于别人夸他长得好,覃惟也很少表达,但不可否认最初吸引她的就是外表。
她想靠近他,成为他,赶超他。
覃惟的脚步声惊动了他,在他要回头的时候,她就已经俯身弯腰,从后面抱住了他的脖子,“我来啦!”
她的语调兴奋,又有点抱歉:“让你等久了,对不起。”
“想勒死我吗?”周珏拍了拍她的手腕,像是在哄孩子。
覃惟探头,尝试着嘬了下他的脸颊和耳朵,“别生气好不好,我跟你道歉了。”
“不用总是道歉,我没那么容易生气。”他扯开她锁住自己的脖子的手,她也就顺势撒开了,站直身体,听见周珏说:“坐下来吧。”
覃惟也不知道这算不算哄成功,于是坐到桌子的另一面,看见他的脸。这段时间她一直很想他,要不是在餐厅她都想坐在他腿上了。
周珏通知服务生上餐,从桌下拿起一个购物袋递给她,“给你的。”
覃惟十分惊喜,把两个娃娃拿出来抱在怀里,捏来捏去,开心之余又说:“我今天迟到这么久,你还送我礼物。”
周珏轻轻一探身,伸手过来拍了拍她的脑袋,“你为了工作,这不算错误。”
“我好喜欢。”
“巡店的时候正好看见,就买了。”他告诉她:“也为那件事道歉,是我没有考虑你的想法。还在介意吗?”
覃惟把东西放下,摇了摇头,“我知道你是为了我好。”
所以还是在意别人窥探她的隐私的,对么?她从来不是以别人意志为转移的人,只是掌握了语言的艺术。
周珏暂停这个话题,对她说:“先吃东西吧。”
“我好饿啊。”覃惟也顺着他的话茬说,突然又感觉胸口一阵阵烧痛,她觉得跟没吃东西的关系很大。
“这么晚,是有客人吗?”
“对。”她想着要不要多说点什么来解释她的晚到。
“签下来了吗?”他又问了句。
覃惟没办法跟他坦白,客人不是来签单的,是来处理售后的,要是被上面知道他们这家店频繁发生客诉问题,自己和林晓蓓都会有麻烦,就点点头:“签了,但没多少。”
“好。”
周珏看她闷头吃饭,餐前小面包都吃得很香,看来是真的饿了。他等了她四个小时,这不是第一次,以后……也不会是最后一次。
他出差回来很忙,推了跟E-commerce部门负责人的饭局,却是没有想到会出现这种意外。而在Enzo的工作里,其实不允许出现意外,他的下属都明白这一点。
工作一项一项理清楚,总是可以解决的,他有许多经验还有选择权来解决工作上的难题。但是她却没有多少,他深知这一点。
所以,等她的时候,他静下心来思考了很多。
覃惟吃了东西,似乎感觉身体活过来了,有了点力量,自己说出来的话不需要攒那么大的劲儿了。
她隐隐觉察不对。
沉默。
太沉默了。
十一点多了,他也没有再提醒她过晚吃东西对身体不好。
“Enzo,你有话要对我说吗?”
“我只是在想,工作对你来说非常重要。”周珏想一想,“感情和工作相比不值一提,对吗?”
覃惟皱了皱眉,说这句话的时候是真心的,可是在他们约会的时候讲出来,非常不合时宜。
她松开了手里的叉子,落在盘子上,发出尖锐的声响。
她的体面要伪装不下去了。
“你很介意我迟到,但我真的不是故意的,是有意外发生。”她急着解释,脑袋有些乱,又说:“对你来说不也很重要吗?这是我们默认的啊。”