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暗熟(134)
作者:唯酒 阅读记录
覃惟想说, 我该怎样做自己心里清楚, 不要你这样管我,这样只会让我丧失冷静的思考。
“我知道了。”
“多吃蔬菜。还需要什么再告诉我。”他说:“我会让人给你送过去。”
覃惟终于忍不住:“不要, 这些不是重要的。你知道我最想要的是什么。”
周珏安静一秒,问她:“Vivi,你在对我发脾气吗?”
“是,真实的我就是有臭脾气。”覃惟说:“我的温柔和耐心只面对我的客户,还有讨好我的领导。所以,您可以不接受。”
“我知道了。”周珏打断了她,估计是不想听她这样态度说话,“你休息吧。”
“行。”覃惟咬了咬牙。
“就这样?你该对我说什么?”他竟然又来了这么一句。
覃惟冷笑一声:“再见,老板!”
周珏不计较:“晚安,Vivi。”
神经病,她想。
周珏把手机丢在沙发上,起身,扯开领带透气。但身上的酒精味道迟迟没有散去,就像他身体里的郁结。
他不是闲得没事做,无非是想和她多说几句话,确定她身体状况如何。
她想要什么,他能不知道吗?
他决定分手,她放下得也快,委屈哭出来就算完。她内心滋生出怨恨,会牢牢记在心里,什么时候报都不算晚,但一定要发泄出来。
Vivi想让他低头。
对她低头,就是承认当初的决定是错误的,他反悔了,放不下她。
*
折扣会定在总店那边。
总店在去年进行了整体的店面升级,独立栋,成了地标性建筑,内部也全部做了迭代更新,每一季的新产品都会那里国内首发。
线下生意起伏不定的情况下,客流却是稳定上升,大部分销售都挺向往去总店工作,Stacy不了解历史情况,问她为什么想不开出来。
覃惟说:“我调出来的时候,刚升SSA。”
Stacy算了算,她在很短的时间内就升了S|M,竞争激烈,就算业绩很好,做个五六年还是普通sales的人一大把。
“算是富贵险中求,我的运气不错,”覃惟笑着问她:“你想去总店吗?可以申请。”
“那还是算了吧,我就跟着店长混。”Stacy说,她很信任覃惟。
从刚入职开始覃惟就带她,维护她,在业务上各种帮助,就算和总店抢单子也为了她据理力争。
这是多难得的一个顶头上司。
“那就好好做,资源会流向能力突出的人。”覃惟鼓励道。
“我会的!”
等结束谈话,覃惟才意识到自己现在并没有确定升职,要等到这个季度结束,看她是否通过考察期。
覃惟觉得不是大型活动就没有过去,毕竟她还要兼顾周末店里的生意。晚上她在店里开会,收到那边发来的业绩汇总。
细分到这周的指标超额完成了,她的心情不错。
至于每晚上传的工作日志,这个东西很多人写起来挺敷衍的,加上今天忙碌,无非是记录已签单的客户情况。
她就没有看。
直到结束一天的工作回到家里,管理群里通报了事故,她两眼一黑。
Stacy和总店的销售,同时约了客户黄先生,然后在活动上,客户面前,来了个大撞车。销售抢客户抢到客户脸上。
这不是不小心,Tina店里的那个销售很不好惹,她是故意而为之。当然,零售部的每一个销售都不是怂包,尤其是被抢了几十万的单子。
能说什么?
隔天上班,覃惟开过早会后把Stacy叫去了办公室,问:“这个客户特殊,我不是告诉过你,要问清楚他,还有没有别的销售跟进吗?”
Stacy懊恼地说:“他说没有。”
“你的意思是,被客人骗了?”覃惟头一回这么严厉地问话,“即使是这样,现场你可以退出接待,不要产生摩擦。”
“凭什么是我退出啊。”Stacy本来就觉得挺委屈的,“客人是我在维护的,我发的邀请函,她见人来了简直像饿虎扑食。”
“你不懂得事后分辩吗?非要在客户脸前闹?”覃惟的脸色有点冷淡,“然后就是Tina店长过去解决了问题,你既丢了单子,还丢脸面。”
Stacy的眼睛红了,有点儿要哭的意思。覃惟心软,自觉话不应该说得这么严重,抽了张纸巾递给她,“不要哭了,以后临场处理灵活一点,见事情不对不要赖在那儿不动。”
“我知道了,店长。”Stacy还有些愤愤不平,“可就是Tina偏心啊,知道客人是我约来的还把生意划到她们自己店。”
覃惟看着她,说:“这很正常,我也偏心你啊。”
这话有点儿宠溺的味道,Stacy于是不再伤心,收拾好了情绪。
覃惟说:“今天还是周末,需要全力以赴,不要被已经过去的事情影响状态。”
“我听说你因为这件事被批评了。对不起。”
“这是我的事。你做好自己的工作。”
覃惟在办公室里缓了一会儿,平稳心情,才走出去。Tina做出这样的裁决是正式跟她过不去了。
好吧。她接受这个事实。
周一下午,她去公司开会,果不其然因为这件事被点了名,因为造成的影响很不好,她被扣除了当月的奖金。
会散后大家起身离开,她被叫住,“Vivi留一下,我们聊聊。”
Tina看她一眼,然后走开了。
覃惟心里有一刻是忐忑的,知道自己在管理上暴露了短板,这是所有人都知道的她的缺点。
但事情出了就得面对,她于是跟着Stella去了办公室。
“把门关一下。”
“好。”
Stella坐在椅子里看着她的每一个动作:“会上对你的处理,你是什么想法?”
覃惟摇摇头,“这是我的疏漏,我接受。”
“就接受了?然后呢?”Stella在工作时很少有多余的动作,肩膀都不会歪一下,端庄优雅,一身华丽又不失威严,此时把玩着桌上的小摆件,反倒让人异常恐慌,有种不怒自威的效果。
“你对手底下的人用一种自以为很友好的方式管理,结果造成了纪律的混乱,不把规章制度放在眼里。”
覃惟安静垂着眼眸。
Stella说:“当然,我不会对sales说一句难听的话,也不会处理她们。出了问题我只找你,因为如何管理团队是你的事情。”
“我会对这件事做出检讨,也会对相关的销售处理。”她的态度端正,“保证这样的事以后不会再发生。”
“好。”
覃惟觉得现在的气氛有点儿窒息,只能认了错赶紧离开,Stella却没有让她走的意思,看着她,忽然问了一个问题:“我很好奇,你为什么会选择零售的工作?”
覃惟愣了一下,这和她们现在讨论的事情有关吗?
还是决定裁撤她?
“这只是我们的闲聊,你畅所欲言好了,我不会对你有任何滤镜。”
得到这样的首肯,覃惟放心了,“可能听起来有些不可思议。我觉得这份工作,对我这样的社恐、女生很有友好。”
Stella确实被惊讶到了,“友好?”
“因为公平。”覃惟很诚实地回答:“我团队里的同事,领导,乃至客户大部分都是女性,会产生十分默契的信任。没有人对我说,女孩子抗压能力不行,换个男人来。”
她只用考虑如何提高业务水平和服务水准,获取客户信赖;而不是像在黄海冰那里,因为社恐不会应酬,直接被当个花瓶,也不用被凝视。