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暗熟(30)
作者:唯酒 阅读记录
他自己也是从职场新人过来的。
周末下班比较早,五点半就要闭馆了。
周珏回到店内,看见覃惟坐在白色的工作台后面,对着电脑,认真写写画画着什么,像一个正在上课的学生。
“你要走吗?”他问。
覃惟打了个喷嚏,没有听见周珏说了什么,“Enzo,有什么吩咐?”
周珏伸手:“今天的访客记录。”
覃惟赶紧从一沓整齐的文件里翻出来给他检查,她的字体不好看也不难看,写得像小方块,可见小时候练小楷了,但是长大后没长进。
覃惟的客流记录写得很简单,多是短短几个字,比如:“拍了几张照片”、“翻了个白眼就走了。”
看得周珏直皱眉,什么东西?他已经有好几年没有看过这么原始的文档了。
但他还是忍住了,问她:“详细的沟通内容呢?”
“就这些啊。”
“你没学CRM系统吗?”
覃惟问:“那不是CRM部门的事吗?”
“你不需要管理自己的客户?”周珏看她一眼,覃惟以为他又要开口骂人,头皮阵阵发麻,也心虚不已,赶紧说道:“我会认真学的。”
周珏看一眼手表,“时间不早了先走吧,路上说。”
啊?
覃惟坐进周珏的车里感到有一丝不真实,因为是周珏亲自给她开的车。并且,他说还有事要跟她对接,所以要去吃晚饭,边吃边说。
你昨晚刚骂过我,你忘记了吗?
覃惟的嘴角绷成弦,不是很理解。
周珏带她去了一下预约制的私房餐厅,灯光昏暗,弯弯绕绕。覃惟心想要吃这么好吗?于是心情又惴惴起来,吃完就要把她开了吗?
菜一道一道上来,摆盘十分精致。要不是碍于对面坐着的人,她很想拿出手机拍照。周珏没动,因此覃惟也不敢先动筷,眼巴巴望着他。
等了半天他才开口,“先吃东西吧。”
“哦。”
覃惟吃东西很小心,某些菜品一盘子只能吃一口,她又不认识,就问旁边的服务生:“这是什么?”
“您好罗小姐,这是羊肉。”帅气的男服务生微笑着说,将盘子往她眼前放了放,叫她看清楚。
“哦。”覃惟不吃羊肉,就放在一边了。两秒后她觉察不对劲,喊她罗小姐?
可是她不姓罗啊。
而且据她所知,Enzo关系好的女性合作伙伴是那个陆姓的杂志主编,罗小姐是谁?
她脑袋转得还是很快的,猜测他今晚是要带别人来的,凑巧变成了自己。
周珏听见了,对此没有纠正,也没解释,淡定地喝着水。
覃惟看着桌对面的冷峻面容,没想窥视上司的感情生活。但是也不免猜到他也许有女伴123456……编号,多到自己都分不清今天带了哪个出来。
这样一想,他在情感方面真的很渣。
周珏因为感冒,晚上没什么胃口,吃两口就放下餐具。他是个能够享受孤独的人,但偶尔,面前若有张还算漂亮的脸,倒也下饭。
“你今年多大了?”他开启了今晚的第一句闲谈。
第23章
“24了。”覃惟回答。
她觉得这个问题像打破界限的试探, 不该是工作关系,况且问话的人是周珏,再看他的眼神, 这让覃惟觉得他面具下的性格……有些浪。
她敢猜不敢言,低头吃东西, 又听见他问:“毕业一年?两年?”
“去年。”
“嗯。”
“这是鹅肝?”覃惟挠了挠鬓角,不知道怎么回话, 就只好找话问旁边的服务生。
“你试一下就知道。”却是周珏回答她。
“哦。”
“要喝酒吗?”
氛围这么好的餐厅,应该是要喝点酒的, 而且喝了酒,等会她要是说什么不甚适宜的话可以怪酒精,就别怪她了。
“那个, 很晚了, 您的车还……”要是吃完饭他人就走了把她丢下怎么办,她也不知道附近的地铁站在哪。
“会把你送回去的。”周珏懂她的意思了,对服务生招手示意,“开酒吧。”
覃惟的心绪有被挠过的感觉,虽然不善表达, 但是她的内心世界倒是丰富。
人总是对好看的事物愿意多一分关注。她知道自己的外貌有那么一点点的优势,也不能清高地说毫无作用, 毕竟她被Tina选进来就是有这层面的原因。
况且自己不也是曾把对方当做性|幻想的对象吗?
但是她错想周珏了,他没有再跟她多说一句私人话题,回去的路上就和她谈起了工作。
她独自工作了一个多月,应该对展位的情况了如指掌。
但是除了那份只有短短几个字的每日访客记录, 覃惟回答不上来任何问题, 又让她那点旖旎的心思瞬间全无,不由紧绷起来。
艺术展的受众和百货商场的客流不一样。店里进来的都是消费者, 无论是不是目标客户,她上去接待,总归是会有结果的。
在这里,她简直束手无策,只收获无数次的失望。
周珏听她空洞地说完,手掌搭在方向盘上,无奈地轻拍了一下,问:“你在店里每天的接待量有多少?”
覃惟说了一个数目,其实每个销售轮流站位下来并不算多,但是质量都很高。
周珏又问了现在的,“所以,这里的接待量是店里的十倍以上?”
啊?
覃惟赶紧道:“但都没什么质量。”
周珏说:“每个Sales都希望得到最好的位置,最优质的客户资源。你抢不过别人,怎么办?”
覃惟知道自己又要被PUA了。
“你的记录做的非常糟糕,因为你认为,在这里得不到价值的体现。”他看一眼她低垂的眼睛,似乎很沮丧,“但公司为这个Event花费了大量的预算和人力,最好的设计师做的方案,高昂的场地费用,并非你理解的,把你丢在这就不管了。”
他说这些话时,语气中难得有一丝人性的光辉。
覃惟咬了咬嘴唇,“既然这样,那您能跟Wendy说把我调回去吗?让更有能力的人来。”
周珏怔了半秒,她到底有些狡猾在的,不是那么轻易被洗脑,“你觉得呢?”
覃惟不觉得他会,于是失望地沉默下来。
“把访问记录做好,学会消费者身份识别,把更多时间花在有潜力的客人身上,客户做分级管理。你每天接待的一个百个人里,总有一个能帮助到你。”此时他们停在一个红绿灯前面,足足有70秒。
他微微侧身,认真看向她的脸,说话语速也放轻放慢了些。
“你的开局不是那么好,去别的地方也一样得不到好的资源。如果想继续做下去,这是唯一的办法。”
覃惟抬眸眼里出现淡淡的光亮,只觉这人从冰冷的画册里活过来了,他的侧脸黯淡的光也有些生动。
没有想到他会对自己说这些。
覃惟想,他一定是个谈判高手,抑或诛心高手。
她莫名其妙就有些心动,尽管仍有不甘,“我知道了,我会改正的。”
周珏的确看不上覃惟的工作表现,他甚至看不上零售部很大一部分人,但这是他思考权衡过的决定。
这并非一个销售性质的活动,没有几个Sales会心甘情愿地参与其中,换别人来也同样有问题,甚至比她更加看重短期利益。
但是他了解到覃惟既然已经坚持了一个多月,说明她还算是有耐心的人。她也是能被轻易说服的人,周珏不想再浪费时间沟通了,决定试试她。
*
覃惟回到家里,拿衣服去洗澡,热水冲刷过身体,她想自己再次被当做一个炮灰选中了。