小姐行行好(好心有好抱系列之二)(4)

他到底是谁?是老板吗?

她应该不会……那么衰吧?

或许,他是跟老板交情不错的朋友?还是饭店的设计师?

嗳!想那么多做什么?她应该专注于工作才对。

她曾经在四星级饭店的客房部工作了四年,不仅胜任愉快,也累积了相当的实务经验。

接下客房部副理的工作后,未来可有得忙了。客房部庄宜容经理是她的直属上司,她是协助上司督导、协调、统筹管理客务及房务等各项业务的重要干部。

基本上,客房部门是饭店的心脏,包含客务部和房务部;客务部指的是柜台、订房、总机、接待服务的工作,而房务部指的就是清洁整理客房的工作。

她升上主管后,不论是在处理客诉、督导管理下属的各项业务,或是训练下属提升服务品质等方面,都得有优越的表现才行。

客房的工作繁重,但因为现阶段饭店尚未开张,一切都还在为开幕做筹备工作,所以所有员工皆在会议室听着客房部经理庄宜容的说明,并等候指示。

「『皇朝饭店』是五星级饭店,除了顶层是景观餐厅,其余楼层一共有三百间客房,是由香港知名的『concept设计公司』负责改装和建筑设计的,装潢方面时尚而简约,动线颇为流畅。饭店里的每一间客房除了专属的欧舒丹备品外,饭店的硬体设施也极完善,我希望各位能提供客人更贴心的服务……」

大伙儿认识彼此后,就是参观客房、打扫客房的开始。

「那么,请房务部的所有人员跟我去参观客房,我顺便教导你们清洁客房的重点。」庄宜容带领着褚在安以及所有房务人员离开,前去熟悉各楼层的动线。

「是。」

他们搭乘电梯,从最顶楼开始参观下来,庄宜容一一介绍着。

「……三十四楼这里,一共有三间套房,分别是总统套房、尊荣套房,以及行政套房,但目前行政套房由总经理暂住。」

走在最前面的庄宜容,打开其中的尊荣套房,两个较年轻的房务员进入套房参观后,私下偷偷地交谈着,让走在前头的褚在安感到羞窘难安。

「哇~~好漂亮喔,真希望有一天,我也可以住在这种顶级套房。」

「可是这很贵欸。」

「一个晚上也好。」

「副理,你有没有住过像这样的套房?」

这地方……勾起了褚在安的记忆,昨天她才在这里住过,没想到隔了一天,她又来光临了。

「有。」她下意识地反应。

「你住过?!」她们睁大眼,露出羡慕的表情。

「呃……我是说类似的。」她回神,紧张地解释着。

她在慌什么啊?那个男人……应该走了吧?

「褚副理。」

「是。」

「你比较有经验,这些天,就由你负责督导房务人员做好这些工作,知道吗?」庄宜容板着脸说。

「是,经理。」褚在安点头。「这是我分内的工作。」

「我先下楼去指导负责柜台的人,干部和房务员的分配工作就交给你了,没问题吧?」庄宜容对她交代着。

「没问题,经理。」褚在安点头。

庄宜容离开后,褚在安督导房务人员做清洁打扫的工作。「整床和浴室的清洁非常重要,现在,你们手上都拿到抹布和吸尘器了,我们开始吧。」

当大家在打扫时,她也忙着一间间地来回巡视督导着清洁的细节。

她走出门外,余光不经意地在走道上瞥见了一个穿着黑衬衫、西装裤的身影,正从电梯口的方向走去。

不会吧?饭店还没开幕,怎么有人在这里?她该不会眼花了吧?

她往前方走去,那个男人彷佛感觉到了她的存在,侧头往她的方向看过来——

「是你!」她盯着这张五官端正的俊脸,傲然的黑眸也惊诧地望着她,整个人愣了十秒后才问道:「你怎么还在这里?」

万万都没想到,竟会再度遇见他!

天啊!他该不会还住在这里吧?

「我正想问你这个问题。」黑眸盯着她,他轻挑起眉,脸上的惊讶不亚于她。

「我是这里的员工,我在这里上班。」理所当然要在这里。

「你是这里的员工?!负责什么?」没想到两人会再度相遇,而这个麻烦的女人居然是他的下属,这倒挺鲜的。

「客房部副理。你呢?对了,你跟老板是什么关系?为什么饭店还没开幕,你就能入住了?」

「关系很密切。」老板是他爸,有谁比他更密切的?

「喔,对了,我听客房部庄经理说过,设计师跟老板很熟,开幕前好像还会在各楼层巡视,做最后的细部装修,你该不会就是设计师吧?」

她误以为他是室内设计师?

他没有摇头,黑眸盯着她看,突然觉得比起之前的黯然伤神,现在气色红润、眼眸明亮,还能清醒地自问自答的她,可爱多了。

他的生活一向井然有序,按部就班习惯了,就某方面来说却显得有些……乏味。但是这个做事不按牌理出牌的女人,好像可以让他一成不变的无聊生活注入一种独特的、新鲜的、意想不到的乐趣,因此他决定先顺着她的话,将错就错。

「你打算在这里住多久?」她好奇地问着。

「可能要好一阵子。」

「什么?!」她的秀眉紧蹙,眼眸袭上忧虑。

「这件事很重要吗?」为什么她会提出那么多的问题,而且像是把他当远古时代的恐龙一样看待,露出了困扰和惊慌的表情。

他看起来,真的有那么恐怖吗?

「当然!」她紧张地拉着他进入楼梯间,压低声音说:「如果别人知道我们曾经共度一夜,那不就糗大了?」

「为什么?」他的嘴角轻扯。事实上,他们并没有同睡一室,不过她紧张的样子真好玩,挺有趣的,所以他决定逗逗她。「跟我共度一夜,让你很难堪吗?」

「不是,但要是被客房部经理知道我跟老板的朋友住过一夜,有损我个人端正的形象,弄得不好,恐怕还会丢了工作,你应该知道我的意思吧?」

一旦上司或老板知道这件事,她被贴上私生活靡烂、不知检点的标签,那就惨了。所以不如先告诉他,请他不要出面指认她,当作不认识就好,这样比较安全保险。

「你怕失业?」他浓眉一扬。

像她这样一个粗心又麻烦的女人来他的饭店工作,他还担心她会不会砸坏公司的招牌呢,她居然还怕他到处宣传?!

话说回来,这女人是把他当病毒带原者,避之唯恐不及吗?

「对,所以我拜托你,守口如瓶好吗?」她双眼流露出哀求的神情。

「人事部经理的眼睛有问题吗?居然会录取你这样粗心的女人来饭店上班。」

居然嘲笑她的能力?她斜睨着他,双眸凝聚愠色。「请不要随便批评我们人事部的经理好吗?在工作上,我个人的要求是很严谨的,绝不马虎,他雇用我绝对是明智的抉择!」

「这么有自信?」他怀疑地盯着她。「如果在电影院时,是他坐在你隔壁,一定会有不一样的结果。」

「喂!平常的我不是那样的,那晚是例外!」

「例外?」她越不说,他越好奇,到底是什么事让她哭成那样?

「算了,言归正传,刚才我提的事,你可以答应我吗?」

「我会考虑的。」他漫不经心地答着,准备要走人。

「不能只是考虑!」她一急,抓住了他胸口的衬衫,不让他走。「这关系着我未来的工作饭碗,请你一定要答应我!」景气不好,工作不好找,况且她才刚失恋,可不想再失业。

两人之间的距离只有十公分,他被迫低下头,盯着她那双坚定、流露着诚恳和哀求的大眼。他想起了周末夜,就是因为她哭红的双眼有种说不出的无助和悲伤,让他生出一丝少见的怜惜。

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