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文官长奋斗史(95)
作者:乌斯娅 阅读记录
言辞仪态得体只是基本要求,来客偶尔还会提五花八门的意见,哪些需要转达,哪些在接待人那里就要挡回去,都有讲究。
谢小池头几天还要看乌伯宁的眼色行事,后面就学会举一反三,自己掂量了。
还有,蒂恩城秋冬多雨雪,需要委婉地提醒客人不把泥泞带到店里。太直白会显得态度生硬,太委婉客人又会听不出来。把地板弄髒后要清理事小,这些一贯体面的绅士淑女们发现自己带来了污渍,自己就会尴尬起来,不知如何收场,影响消费体验。谢小池就要根据来客的反应灵活应变,确保对方在门厅处就听懂自己的暗示。
总之,乌伯宁小店的访客们素质很高,态度也和善,从不为难谢小池。
但他们在一些奇奇怪怪的细节上,又很玻璃心,需要接待者小心呵护。乌伯宁就是因为一直招不到满意的接待员,所以干脆不提供接待服务,让顾客进店后自便,有新订单就摇铃叫他出去。
谢小池来这里打工以后,客户体验直线上升,连带内阁办公室的低级职员们,都对乌衣大街服装店的新员工有所耳闻。
一周过去,正当谢小池在服装店的工作开始游刃有余,编修生考选的笔试成绩出来了。
厕所太大考验的是膀胱
两大公学的学生难得齐聚在驻点办公室所在大楼的公共会议室,等待笔试成绩公布。
通过笔试的学生要领走一份面试指南;没通过的也要告知接待老师有意加入的阁臣顾问团,拿着驻点办公室的函件才能跟对应的顾问团接触。
对于两大公学各自在北部和南部地区占领了一个山头,到了蒂恩城却连会议室都是大楼公用的,接待老师解释得很熟练——
“你们以为长冬郡为什麽要分南区北区,米思亚郡为什麽分上城区下城区?要是普通市民知道他们用半辈子积蓄买的狗窝还没有你家一个厕所大,还能心平气和地按你们制定的游戏规则投票?”
“不要觉得自己那骄奢淫逸的生活很见得了光,没有驻点办公室在蒂恩城装穷,你们家的大庄园早就像一百年前的礼顿皇宫一样被一把火烧了。所以啊,到了蒂恩城,少给我炫富。内阁各部的高级主管里,还有家里三代人都挤在两居室里讨生活的呢!”
说话的是梅娜徳的接待老师,不等利卡图的学生抗议,利卡图的老师也跟着补充。
“蒂恩城比诸位家里有钱的可能不多,但比诸位有权的大有人在。见习人员就要有见习人员的自觉,你们再前途无量,未来入阁掌权,那是以后的事儿!你们看不上的那些所谓贫民出身的小职员,让你难受的办法多了去了!”
两位老师爽了。
整年在这小办公室里窝着,不就是为了骂这一场吗?看着下头的少爷小姐们,鹌鹑似的挨训,一整年的憋屈瞬间清空。
“咳咳,你们的笔试成绩现在派发,从低分往高分点名,前四十名的进入下一轮面试……”
“等等等等。”一个刚才一直趴在会议桌上睡觉的男生瞬间清醒了。
“在公学,我们从来不会这样发成绩。你这样点名报分,让没考好的同学如何自处?一个分数而已,哪里就值得拿来给我们难堪了?”
接待老师脸色一黑。
“我再强调一遍,这里是蒂恩城,你们要竞争的是内阁部门编修生的岗位。顺便说一句,我们两个对编修生人选有一票否决权,不满意的现在就可以走人,我给你一个体面,帮你记弃权。”
每年都有几个刺头抗议这个发成绩的形式,也每年都有人听完这番话就拍拍屁股走人的。
今年也不例外,有几名考生就真不愿意受这个鸟气,翻着白眼离开了。
“呵呵……这几位同学有骨气,”接待老师幽幽地说,“他们可能忘了,想去内阁顾问团也要经驻点办公室出函。现在走了,那就只能回自家公司称王称霸咯。”
剩下的考生里有想跟风走的,一下子不敢挪动了。
跑来首都参加考选,大多数不是基于他们本人的意愿,而是为了服从家族安排。
就这麽两手空空的回去,自家公司愿不愿意做垃圾回收站还真难说。
两名接待老师对视一眼,满意了,剩下这些至少都是拎得清的。
虽然能够预见,那些成绩垫底的学生,跟刚才拍拍屁股走人的是同一批,但接待老师还是按流程点了几个名字,一边点名还一边阴阳怪气。
“这考得还不如皇家公学那群混日子的,哪里用得着我们来给难堪,自己就觉得很体面吗……啧啧,怪不得早早跑了,如果被发现给两大公学丢这麽大的脸,毕业都不好意思自称两大公学的校友吧?”