七零年代大富婆(438)
简家南几乎是马上就知道大事不妙,怕什么来什么,不会也有人买到了盗版衣服现在正在友谊商店里面大闹吧!
她拼命挤开人群进去一楼,果不其然,这群人争执的主题正是关于自家的深雅衣服。
简家南一进去,就看到有一位上了年纪的妇女拿着自己不知道从哪里买来的“生涯”牌衣服情绪失控地质问面前的销售姐姐。
“你说你说,你说话呀,我这买的怎么可能不是你们的呢,我虽然是在其她地方买的,但是这一标上都写明了就是你们家的衣服,那她有了质量问题我不能拿来换吗!而且我也不是没有理由的退换呀,是它质量不好,这里都破了这么大一个窟窿你是看不见吗!我花了几十块钱把它买了,结果衣服又破了,破了衣服我还能穿得出去吗?”
她面对的销售姐姐好声好气地跟这位阿姨说:“大姐,我们不是说不给您换也不给您退,也不是在推卸责任啊,实在是您手上拿着的这件衣服它就不是我们家自己生产的,我也不知道您是在哪里买的啊,是不是有人冒充我们的名字了骗了你,才导致我们两个现在有这么大的误会。”
销售员小姐姐简直都要哭出来了,虽然说她自从来到友谊商店当销售之后,奇奇怪怪形形色色的客人都见过不少,但是像今天这位这么难缠的她还是第一次碰见了。
而且呀,销售员小姐姐还发现对面这个大姐非常难沟通,不,应该说是根本就沟通不了。两个人车轱辘一样的话说了半天,她却还是半点都不理解的模样,就刚刚那番对话吧,在这两个人中间都不知道已经发生过多少次了。
“不可能!不可能是其她家的,我就是在你们这里买的,怎么可能是其她家的呢!我看了,现在就是它质量不好,你们也知道它质量不好,又看到我是个较劲的上门来找你们退换,所以才不承认!”
又来了又来了,销售员小姐姐心里面无奈地想到,这个循环她刚刚好像才刚刚经过吧,怎么没过一分钟就又来了。
但是没办法呀,顾客是上帝,这一点在她来由于商场刚刚工作的岗前培训的那几天里面,负责人天天耳提面命,一天不知道要说个百八十遍才放心。
况且友谊商店的一大卖点就是服务态度好,再怎么样她也不能砸了自家招牌呀。
小姑娘只能好声好气地继续跟这位大妈解释道:“大姐,
刚刚不是跟您已经说过了吗,这个衣服呀她看起来是深雅牌的,可是那都是买卖她的人骗人的,她根本就不是深雅牌的衣服!”
大妈第一个反应就是不相信,“怎么可能,不是深雅的衣服还卖那么贵,这不是在坑我钱吗……”
简家南听不下去了,她刚刚站在人群外面大概把她们的争执搞清了来龙去脉,听来听去还是那山寨衣服惹出来的祸。
真是的,几个小时之前她还在跟彤彤姐抱怨,怎么就没给她个机会亲自上手看看盗版衣服的质量到底有多差,你看这机会现在不就来了吗?
“哎,让一让,让一让啊,不好意思让一让。”
简家南觉得这样下去不行,她还是得亲自出面,于是就一边说着不好意思,一边在围观的人群中艰难挤了进去。
那位大姐看见有一个小姑娘排除万难来到自己身边,还以为她是哪个想离得更近更好看热闹的人呢,心中顿时就充满了对这些好事之徒的嫌弃,扯着嗓门问她:“你,你是来干嘛的?”
幸好有了简家南分担火力,这位大姐才转移了一个集火目标,那名销售员姐姐也马上松了一口气。
简家南笑意盈盈:“我呀,我是来跟您解决这件衣服的售后的人。”
大姐:“你是谁呀口气就这么大,看起来你还在上学没成年吧,年纪看起来挺清,个头也这么小,还说自己能决定这些事情?我看你别空口说瞎话,大言不惭。小姑娘啊,既然你是学生,那你还是回去学校好好学习才好!”
简家南能理解这位大姐不善的语气,任是谁买到了假冒伪劣的低质量产品,都会比她还要生气的。
简家南代入了一下自己,要是换了自己的话,说不定还会当场哭出来了,顿时就觉得这位大姐还算是脾气比较好的那一类人了。
简家南一点都不动气:“我是深雅老板的女儿,您说我这个身份能不能跟你解决这个问题了?”
见到简家南来了,销售员姐姐赶紧往后退了一步,给简家南留出发挥实力的空间,她心里面对深雅服饰这个品牌其实也是有几分埋怨在的。