占有南一[破镜重圆](89)
那是鉴定中心直播间的名字。
帖子标题情绪拉满,“黑心商家滚出拆那, 劣质珠宝害人害己!”
心中顿生不妙。
点进去, 中年男人说要举报,自述在纪南一直播间下单的经历,
大致就是花了很高的价格, 买了主播口中一颗品相很好的碧玺,准备做成项链送给考研上岸的女儿。结果镶嵌师傅拒绝接单, 说宝石是注胶的,里面
有裂, 会碎。
中年男子还拿出别家的鉴定证书, 证实这颗碧玺的真实品质极差。又指出直播间的珠宝都是卖家自己出的鉴定证书,想怎么写就怎么写,以次充好欺骗消费者。
说着说着就抹眼泪, 说自己工作忙,跟女儿相处少,感情也淡。这份礼物是想挽回父女关系,他收入不多,为此也存了很久的钱。现在全被黑心商家搅乱了。
简陋的背景、苍老的父亲、焦灼的亲子关系和吸睛的标题。
每一点都精准踩中网友敏感的神经,帖子很快就爆了。
众多网友在评论区声援,斥责无良商家的恶劣行径。
纪南一记得最近确实卖过一颗碧玺,视频里没有正面镜头,她看不清。
就点进发帖人的头像,里面只有避雷视频一条动态。
她给发帖人发私信,
【你好,我是玉璞珠宝负责人,很抱歉给您带来不好的购物体验,我们会积极为您解决问题。可否提供一下订单信息,或者后台联系客服为您办理退款?收到退货后我们会送第三方检查,质量问题会履行十倍赔付的承诺。】
那边显示已读,却没有回应。
纪南一怕当事人有顾虑,发了带水印的营业执照,和直播间商家后台证明自己不是骗子。
那边还是已读不回。
想着消费者处于弱势,可能担心东西寄出去后货财两空。
纪南一便想让发帖人提供一下碧玺的正面照片。她记得卖出去那颗是3.1克拉,玫粉色。视频里的石头隐约泛着橙色的光,她不确定是不是自己的东西。
依旧不回。
她就去评论区打了一大段字,发送时居然显示被拉黑。
无法回复。
纪南一没辙。
便用鉴定中心的社交账号发帖,艾特当事人,并保证给出一个满意的解决方案。
有网友帮顶热度,但直到晚上都没收到当事人的回复,后台也没有那个碧玺订单的退款。
晚上照常直播。
纪南一也在直播间露脸表态,喊话避雷视频的发帖人出面,并再次表明了态度。
评论区有观众赞许她够诚恳。
之后的直播顺利,甚至还迎来一波下单高峰。
包裹很多,三个人打包打到后半夜,在鉴定中心凑合了一晚。第二天快递公司的箱式货车上门,才把东西都拉走。
虽然累吧,但效益还算不错。
三人中午还吃了顿火锅庆祝,打算一口气连播半个月,冲一冲营业额。
晚上也开播。
但这次有些奇怪。
从刚进入直播间那一刻起,无数顶着默认头像的系统账户冲进来下单,田甜和章程还没开始介绍产品,链接已经售罄下架。
除此以外,白天发货的订单出现大批量退款。快递已经发出,需要立刻拦截,否则东西到了买家手里,会不会扯皮很难说。
至此,纪南一才意识到不对劲。
但没时间细想。
三个人,三台电脑,分工处理退款。
第二天一早,又紧急联系站点拦截快递,好在反应够快,追回大多数包裹,损失比预期的要小。
纪南一已经两晚没回家。
田甜跟章程还是二十出头的年纪,三天两晚也熬红了眼。
售后处理得差不多了,三人才各自回去休息。
纪南一进屋就栽进沙发里,两天没洗澡了身上黏得不行,她想洗个澡,但眼皮像糊了胶水,根本睁不开。
再醒来时天已经黑了。
她窝在沙发里揉脸,人都睡懵了,分不清早晚。
她摸出手机看时间,二十二点整。
窗户开着,有阴冷的空气吹进来,纪南一起身去阳台关窗。
这几天阴雨连绵。
其实纪南一很喜欢下雨,她喜欢空气里被洗刷过的清爽感,但直播间的事情让她烦闷,连着雨落到身上都觉得湿黏。
她就坐到摇椅上发呆。
前几天降温,她往摇椅上铺了块兔毛毯子,人坐进去还算舒适。
但心里就是烦,烦了就想抽烟,只恨上次周弋楠过来搜刮得太干净,现在一根烟都找不到。
她又想到什么,拿手机确认日期。
九月三十号。
是周弋楠承诺要回来的日子,但现在都快十一点了,也没他半点消息。
纪南一有瞬间的走神。