明月依山来(68)
“它不吃馒头,喜欢啃骨头。”阿麦尔又给补扔了块羊排。
今天有客人退房,又有客人入住,大家清理房间有些忙。扬子他们明天就回去了,说不想出去转悠,就在“依山”休息。
这山上资源有限,不像大城市便利,大部分客人都能理解与包容。但遇上个别不讲理的客人也会耗心耗力。
“人家都是车能到门口,你们这还得走栈道哇。”这个四十岁左右的客人,带着老婆孩子,下了车就抱怨。
扬子陪着尹山来停车场接的,两人一人拿起一个行李箱,热情地指引着人往栈道上走。
这一百多米的木栈道,坡度很小,就间隔个二十来米有几级台阶,大部分是平整的。扬子在平整的地方拖着行李箱,遇到台阶就提起来。
“哎呀,我这行李箱,别给你整坏了,别给拖着呀!”女客把那奢侈品行李箱看得金贵,挑起眉,对着扬子没声好气。
“这平的地方很丝滑,没事呢!您放心。”扬子毕竟不是做服务的,随口解释一声,叫别拖着,他也就立马提了起来。
“什么服务态度!”女客一声指责。
尹山眼神示意扬子不要吭声。重重的行李箱,两人硬是手提着上来。
到了接待厅,他们订的那间房还没到入住时间,萨雅也正在做打扫,尹山请他们在接待厅稍坐片刻。男客又面露愠色:“怎么回事,办理个入住还得等?”
“不好意思,我们这订房信息上注明了是下午两点入住,客人退房后得清理好,您吃过午饭没?要不我们带你去找地方先吃饭?”裴岚送上了点心和奶茶,解释道。
“饭我们已经吃过了。你们这不行啊,服务意识太差。”男客拿下墨镜,嘴上说着不是,手伸过来拿起奶茶,敲着二郎腿玩起手机来。身旁约七、八岁的小男孩往外跑去玩,女客跟着去拍照。
那条边牧在接待厅前面的草地上,给了喂它两顿吃的,产生了信任,这会它放松了下来,在草地上小范围地转转,时不时瞅瞅这边的热闹。
这小男孩看见了,从口袋里掏出了一把石头子,一颗接着一颗朝狗子身上打过去。
裴岚看见,怕激怒了狗子惹出事来,连忙出来提醒:
“小朋友,这狗可不能打哦。”
小孩子倒也听话,停住了,但大人不高兴了。
“你凭什么呵斥我小孩?他玩着呢!”女客满脸难缠。
“我没有呵斥,我是提醒他,我怕他扔石子会激怒了狗,被狗咬着了就麻烦了。”裴岚依然面带笑容,耐心解释。
“你这养了条咬人的狗?”
“不是,它不咬人,咱不去激怒它,肯定没事。”
“谁激怒它了?你这里是客人重要还是狗重要?”女客猛地提高了声音分贝。
“怎么了?怎么了?”男人从接待厅里冲了出来。尹山他们也都出来了。
“他们这养了条丑不拉几的狗,小孩逗逗玩,她就吓唬孩子说狗要咬他。”女客像受了多大委屈似的,忿忿不平。
“不是,您误会了,我只是怕孩子伤着,提醒一下。” 裴岚快无语了。
“怕孩子伤着?那你们养条恶狗干嘛?”男客火气上头。
尹山见状上前:
“先生,这狗是只流浪狗,提醒下孩子,也是好心吧。”
“流浪狗?你这是什么管理?还能有野狗随便跑?你这房价也不低,我出了钱,你就得做好服务!还吓唬起人!”
一旁的扬子忍不住插上嘴:
“人家就是好心提醒下你小孩,你这也讲讲道理吧?”
“谁不讲道理了?你是谁呀?你一个服务员,你和我杠?老子拿钱买开心,来受你这气?” 男客这下就不依不饶了。
“别老提钱,钱哪能解决所有问题!” 扬子也来气了。
“有钱就能解决问题!老子有的是钱!”男客炸了。
裴岚在一旁直摇头,遇见过那么多人,但这种粗暴无礼、不识好歹的还是第一次见。
“你……”扬子正要继续理论,尹山拉住了他。
这个“忍”字啊,刀子插在心上,再滴一滴血,得多难受啊。开业第二天,遇上这茬子事,总不能闹得收不了场。得忍,尹山忍住了。
“先生,你们这也累了,房间收拾好了,我给你们升级个大套间,先带孩子休息去吧。这狗的事,确实是我管理不当。我道个歉。沟通上的误会,就多些包容吧。”
尹山以道歉和升级大套间才平息了这场风波。这对夫妇怨气冲天地退了场,跟着萨雅去了房间。
这才安身一天的流浪狗子,为讨口吃的,无辜躺枪。
阿麦尔担忧:“这狗还是不能留。”
尹山看着那草地上正小心翼翼瞄着人的狗子,语气坚决: