养成偏差(185)
“我的整体思路是先安抚情绪,再具体赞美提升信心,后面是理性引导解决问题,最后我会用私人关怀收尾,比如请他以及团队吃顿好吃的,以增加团队凝聚力。整个过程既安抚了情绪,又给出了可操作的解决方案。”
第三重考验:客户对峙处理
Lina忽然举起案例册:"十二位区域经理联名反对方案,你漏看了?"
朝阳调出组织架构图:"Lina总明察,这12位区域经理中有9位是跟着创始人打江山的。"她放大其中三人的履历:"徐经理带出的徒弟现在都是竞品骨干,徐经理反对的不是方案,是怕手艺失传。可以根据他们不同的动机一一击破。”
Lina摘下眼镜:"最后一个问题。如果CEO现在走进来,要求你放弃这个方案,你会怎么做?”
朝阳将方案书推到桌子中央:"我会先确认客户是针对方案可行性,还是出于派系斗争。假设是
"如果您担心的裁员补偿金,"她指向条款,"阿里直播愿意垫付2000万签约费。这样既保留CEO面子,又亮出底牌。”
“如果CFO发难:贝嘉收费这么高,就给我看这些?你又怎么做?”
朝阳拿出定制计算器推到模拟CFO面前:"张总不妨亲自算算。"计算器液晶屏预先显示着:
咨询费:¥8,000,000
月均节省:¥3,200,000
回本周期:2.5月
"您上次说财务最看重周转速度,"她按下"="键,屏幕跳出动态图表:"其实2个月就能回本。"然后小声补充:"当然,这还没算税务筹划的空间...您的咨询费绝对花的物超所值。”
第四重考验:终极压力测试
HRBP突然插入:"刚收到消息,你团队两位顾问被竞争对手挖角,现在要退出项目。"
朝阳沉默10秒:"遇到这种情况,我会马上向人才池申请了替补人选。根据公司政策,离职有一个月缓冲期,我会制定培训进度表,确保他们完成交接,不会影响项目进度。”
评估室玻璃后:
合伙人A:3分钟识破财务造假,远超大部分候选人。
合伙人B:候选人展现出卓越的情境感知能力与情绪价值创造能力,完美平衡专业性与亲和力。
HRBP在评估表写下最终评语:
“危机中仍能坚持Problem-Driven原则,具备真正的项目领袖气质——EM Ready."
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30岁,朝阳主导的第一个项目要飞日本。
机场VIP休息室被落地窗外的晨光浸透,朝阳踩着七公分的Jimmy Choo疾步穿过长廊,低马尾在颈后划出利落的弧线。黑色真丝衬衫束进窄身西装裙,挽在臂弯的Max Mara大衣垂下一角灰调羊绒——像她此刻微抿的唇角一样,柔软里藏着锋芒。
笔记本在膝头掀开,蓝牙耳机已经接通,“Jessica,松下无人店的供应商访谈清单还不够狠。”她指尖敲了敲触控板,航显屏的倒影在她镜片上掠过蓝光,“重点挖他们和软银的结算系统兼容问题,我要看到至少三家竞品对比。”
另一通电话切入时她甚至没换气:“Ken ,专家座谈的法规部分漏了药妆品进口新规——就是劳动省上个月暗改的那条。”端起咖啡的瞬间忽然顿住,“等等,把大创百货的关税争议案例加进附录。”
五米外的皮质沙发上,男人松开领带轻笑。
小狐狸终于长成了头狼。
她再不会像二十三岁那样,怯生生问“这样改真的可以吗”;此刻她周身的磁场,利落干练自信。
男人摩挲着登机牌起身。
他的小姑娘,长大了。
不再需要他保驾护航了。
第126章 珍珠
东京,客户25楼会议室的落地窗外雨雾朦胧。朝阳站在投影仪旁,指尖无意识地摩挲着平板边缘,目光扫过椭圆长桌旁的四位关键人物。
"各位久等了。"她轻触屏幕,会议室灯光自动调暗,"在开始前,请允许我先梳理一下项目背景。"
朝阳的视线依次掠过在座众人:
- 供应链本部 山田部长(技术革新派)
- 财务企划部 佐藤常务(成本控制派)
- 数字转型部 小林总监(社长嫡系)
- 海外事业局 中岛理事(传统势力代表)
咨询行业也有不可能三角。好的甲方、好的团队、好的项目,很难同时满足。
这个项目,最大的卡点就在客户内部权利博弈,暗流涌动,迟迟达不成共识。朝阳团队诊断出病灶不难,但是要让各方博弈以集团利益为先,为方案落地让步自身利益,难上加难。
技术派想强推软银系统对接,财务派坚持沿用现有JCB结算体系,数字派借机导入社长主导的政治任务"松xPay",传统派暗中保护既有供应商关系网。