养成偏差(78)
《明德医疗集团数字化转型项目》
服务内容:患者旅程优化、电子病历系统整合、线上问诊平台重构
她立刻新建了一个Excel表格,手指在键盘上飞舞:
项目需求| 我的匹配点
1.患者访谈:前市场调研专员,完成200+深度访谈
2.痛点分析:陪护癌症亲属数年,熟悉就医全流程痛点
3.跨团队协调:参与过3个跨部门项目,获EM好评
Austin的办公室门虚掩着。这个新晋EM比她想象中年轻,亚麻衬衫袖口卷到手肘,正在白板上画患者流程图。
"Austin你好,我是Molly,BA2。"她将平板电脑转向他,"虽然我没有医疗背景,但我的生活经历就是最好的调研报告——"
"我陪家人抗癌数年,清楚患者要什么。"她指着某张照片里模糊的轮椅背影,"比如电子病历互通——我们当时抱着CT片跑了五家医院。"
Austin的笔尖停在白板上:"患者访谈确实需要共情力..."
"而且我做过市场调研,"她乘胜追击,"知道怎么让受访者说出真实想法。"突然压低声音,"比如肿瘤患者最在意的根本不是界面美观度完整度,而是..."
"而是什么?"Austin终于转过身。
"而是'我的主治医生能不能第一时间看到检查报告'。"当医生说'如果早两天看到这个指标,就能调整方案'的时候。这是最绝望的。”
——
阮朝阳轻叩Jason办公室的玻璃门。
"小丫头,"Jason从财报中抬头,眼睛带笑,“香港好玩吗?你给的曲奇很好吃。”
"挺好玩的。不过Jason,我的曲奇可不是白吃的。"
文件夹从包里滑出,扉页贴着便利贴:【启明科技项目复盘与思考】,她放到Jason 桌前。
"虽然没能全程参与,"她翻开标注得密密麻麻的资料,"但我整理了所有技术文档,对照你的项目进展表做了推演。"指尖停在某页战略框架图,"如果可以...我想参与你的最终汇报,帮你做会议纪要。你总能教我很多东西!”
Jason突然笑出声:"还没项目?"
"自荐了两个,"她耸耸肩,"在等消息。"
"保持这种主动性,"他拿起她的复盘报告,“如果我是EM,即使第一次不要你,第二次绝对抢你。"
——-
周五下午,邮箱提示音清脆地划破办公室的沉寂。阮朝阳盯着屏幕上【Austin项目组邀请函】的标题愣了两秒,随即在四剑客群里炸出一串烟花表情:
阮朝阳:老子终于有人要了!铁公鸡今晚拔毛!
Yumi:[转账888]:吃!
林墨: [转账888]:吃+1
陈昭昭: [转账888]:吃+2
Yumi发来五人结业照,她胸前被P了朵大红花。
林墨的私聊紧接着弹出:【一号茶水间】
她小跑着推开门,林墨正倚在咖啡机旁,手里晃着个红豆铜锣烧:"最后一块。"
"你什么时候出差回来的?"她接过点心,奶油沾在嘴角。
"昨晚。"林墨突然正色,"你没看项目名单?"
她摇头的幅度太大,发梢扫到他的肩膀。
"明德医疗项目,"他推了推眼镜,镜片反着光,"我们IT组负责系统架构。所有数字化项目我们都会参与。”
他声音突然低下来,"朝阳,虽然我不擅长做战略..."
"但终于能让你看看我的水平了。我也不是随随便便进的清华。”
阮朝阳的铜锣烧僵在半空。阳光穿过茶水间的百叶窗,在他白衬衫上投下道道光痕——这一刻的林墨,和结业典礼那个意气风发的少年重叠在了一起。
“干嘛突然这么认真,”她一拳捶他手臂,"不过你刚才那话帅炸了!”
第52章 再次失控
清晨九点,Eileen 抱着整整十盒珍妮曲奇走进办公区,精致的珍珠耳环随着她的步伐轻轻晃动。
“Molly,"她将一盒曲奇放在阮朝阳桌上,"Nathan从香港带回来的,尝尝看是不是和你买的一样?"
阮朝阳正在整理项目资料的手指一顿:"Nathan回来了?"
"今早的航班。"Eileen意味深长地笑了笑,"这么多年出差,还是第一次见他带手信回来。"
她翻看着过去两周的聊天记录:
21:03 看看阿尔法
21:15 你没准时遛阿尔法
21:30 视频
翻来覆去三件套。
每一条都精准地发在她平时遛完狗的时间。
今天是项目启动会前夜,很多资料要熟悉,阮朝阳在办公室熬到凌晨两点。走出大楼时,那辆熟悉的黑色大G已经停在路边。程淮舟一身白衬衫站在车旁,不由分说把她拉进副驾。
"Nathan,你找我有什么事?"她故意用英文名称呼他。
“Nathan ?!”他冷笑一声,“去香港不用跟我说?"