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断海(62)

作者:庄玮乐 阅读记录

“喂,姓姚的,你不是说还关着一个人,要带我们过来找线索。现在人呢?你耍我们呢?” 钟景滔率先开炮,满脸阴云密布。

徐澈也甩了甩蘑菇头上的落灰,不满道,就是啊,姚总,没把握的话还是劝你不要说。你自己是从这个库房爬出去的,现在又把我们带回来,你该不会是故意的吧?

习惯了常年处于高位的姚盛英哪里受得了小辈指指点点,顶着饥寒交迫的怒气,指着钟、徐两人大骂起来,恨道,你们还有没有大小!小钟,你刚才掐我脖子的事,我还没跟你计较!还有这位小徐,你他妈算哪根葱?用你们的脑瓜子想一想,我是什么身份,有骗你们的必要吗!

“冚家铲

粤语的粗话。

啊!我管你狗屁身份!” 钟景滔大手一挥,掌风落至拔地而起的破烂纸盒腰身,纸盒不堪外力,于半腰处轰然倒塌,带着异味的礼服和配饰从包装盒内滚出,纷纷掉落在地,库房内更显狼狈不堪。

“姓姚的,我劝你马上说实话!如意是你投资的,按理说,你和司空婧是利益共同体,没理由反目成仇。谁出现在如意仓库都不违和,只有你!最不该出现在这里的就是你!”

钟景滔咄咄逼人的话语如金钟罩衫,捆得姚盛英百口莫辩。就在口舌之争再度升级之时,不起眼的麦妮轻飘飘开了口。

“等等,你们有听见时钟的嘀嗒声吗?”

不明所以的众人看向麦妮,似学生看老师,遇上难解的数学题。最终还是擅长寻求捷径的徐澈脑子快,原地大喊“卧槽!”,面露惊恐神色,像挖土的鼹鼠,四处寻找起来。

“钟景滔!” 徐澈在包装盒中间捞起一只眼熟的电子时钟,对天吼叫,“你触发机关了!操!你触发机关了!”

倒计时又开始了,但陷入库房的五人只看见不断倒退的数字,找不见司空婧设定好的任务线。

尚未实地感受过“天罚”的滔总和姚总,看着徐澈、麦妮和沈侨菲将头埋进扎堆的包装盒里,堪比刨土的鸵鸟,边刨边大惊失色,唧呱乱叫。

钟景滔问,你们在找什么?

“纸卡啊!蓝色的!上面写着任务啊!” 沈侨菲把头从纸盒中间拔起,对着纹丝不动的滔总和姚总咆哮,“你两快帮忙啊!找啊!完不成任务我们都得死!”

钟景滔和姚盛英看着眼前弯腰又直立,抓耳挠腮,又蹦又跳的三人,觉得他们莫不是在库房呆久了,被关疯了。

“找到了!” 最先直起腰板的是麦妮。如同挖到免死金牌,麦妮举着蓝色纸卡大声念了出来。

“ 「如今你有以下三个选择:1. 一小时内,整理所有退货,按SKU分类放好。2. 处死你手中A4纸上的人。3. 未完成上述任意一项,天罚避无可避。倒计时已经开始,祝你我好运。」”

“这不是挺简单的嘛——” 钟景滔摊了摊手,“把地上那些退的衣服放到架子上,排好叠好,就这还叫任务?”

沈侨菲举起手,打断了钟景滔,说,不对,不单是地上的礼服,每个退货包装盒里也有礼服。”

“这有什么难的?SKU的序列号写在哪?” 钟景滔问。

徐澈从麦妮捡起蓝色纸卡的位置捞出张A4纸,拿在手上摇了摇,说,是这个吧,看样子有至少五十款,五十个SKU。

一小时已经过去十分钟,率先行动的是作为员工身份的麦妮和徐澈。随后,经历过假人库房爆炸现场的沈侨菲也跟着捡起地上的礼服,一脸紧张严肃。只有钟景滔嗤笑一声,说他们太过夸张,怕不是中了司空婧下的套。

“不对啊 ——” 蹲坐地上,手里抓起个包装纸盒的姚盛英,问出了他领队进入库房后,第一个管用的问题,“这些封胶的纸盒摸起来还挺厚实的,我扯了半天扯不开,你们谁能教教我吗?”

包装盒,品牌向顾客传递价值信息的首要工具。纸盒厚度,宣传语大小,Logo位置,处处细节皆考究。麦妮知道,如意的包装纸盒在五年内迭代了八次,每一次司空婧都亲自参与设计。

2014年,如愿坐上售后经理位置的麦妮很快意识到她掌管后台客服的权限比想象中更大。

从浏览回复所有顾客的询单邮件到后台的合作咨询,麦妮不再只是坐在电脑前干干承受顾客们尖锐责骂的打字员,她有权利安排退换货的优先顺序,还可以决定将哪封合作问询转发给上级。

司空婧和顾晓玫作为创业公司的负责人,没时间也没精力面面俱到,只能抓大放小,自然无法注意到每一封邮件细节。

随着如意销售额的爬高,司空婧很快往售后组再放入两枚新人,麦妮也熟练地学习上一任售后经理,将最基础的格式化客服问答工作分流出去。但不同的是,每天的后台邮件她都会定时浏览检查,遇到她认为重要的合作咨询,她会亲自回复。

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