机长小 姐,来我心上请直飞/甩掉空管前任后,却要听他指挥(125)
“我知道了,你们说的女机长就是那个走关系上去的?”
“什么?居然还有靠关系的机长,这不是把旅客的生命安全当作儿戏吗?”
“我靠,这人是谁啊?赶紧扒出来,可不能让她在祸害大家!”
一个事后的吐槽博文,加上评论里的义愤填膺,直接造成有关中南航空多出了负面舆论,还有些媒体开始跟进此事。
这个年头,网络上五花八门,什么信息都有,造谣者更是不在少数,莫名其妙就冒出很多信誓旦旦了解这位女机长的人。
各种恶意的揣测,有些话甚至不堪入目,夸张到可怕,却依旧有不少人相信。
舆论风波起来,公司没有办法坐视不管,就必须介入调查,而祝青鸢,首当其冲。
“现在这些讨论对你还有对公司都很不利,我们确实要尽快应对。”
祝青鸢直接反问领导:“您说的应对不会是让我停职接受调查吧?如果是这样,我坚决不接受。”
“怎么会呢?但现在的问题是那位旅客对你的处理方式很不满,所以我们应该先从他出发,征得他的原谅,再去解决其他的舆论问题。”
很多领导根本就不懂得如今的网络生态,遇到事情还是以过去的那些老套手段,以为息事宁人就可以处理问题,却不知道,一味的退让只会使得谣言变本加厉。
“我明白您的意思,至于那位旅客的抱怨,我可以解释,但不会轻易认这个责任。”
“瞧你说的,公司怎么可能叫员工无故受委屈。”
祝青鸢在这个瞬间,不由庆幸,还好自己现在已经是机长。
领导这些话一定程度上也是在试探她的意见,他们可能会迫于压力进行相应的调查处理,但绝不会很轻易的就停飞她。
若此刻的祝青鸢只是一个副驾驶,就几乎如同砧板上的肉任人宰割。
她知道有太多副驾驶无可奈何,被放弃,只能自生自灭的例子。
祝青鸢冷静发问:“所以您现在有什么意见?”
“就如你说的,先去解释,再看后续吧。”
“我也能理解公司有些顾虑,但没做过的事情我不会认,至于如今网络上的那些舆论,所有考核我的教员都很清楚,我是怎么通过,公司最应该相信我。”
“同样,我很感激公司对我的培养,双方所有努力都被形容成一场交易,这样的谣言如果放纵下去,损害的不止是中南航空口碑,更是无数旅客选择中南航空的信任度。”
祝青鸢是在提醒公司领导,舆论不能只是单纯的去平息。
但她能说的也就这么多,最终决定权在公司手里。
很快,航司相关部门联系上了对方当事人。他显然非常相信自己的认知,不仅要求祝青鸢道歉,还同时要求了更多的赔偿,包括一些服务上的。
其余那些,如果公司舍得,那是他们的事,祝青鸢无所谓,但道歉,绝无可能。
“如果我没有收到道歉信和视频,就继续去给我的粉丝们分享,我最近遇到的这件事情,再出个几期节目不是问题,你们自己看着办。”
相关信息反馈到她这里,祝青鸢要求直接联系对方。
公司估计也怕他们直接沟通会有更严重后果,拒绝了她。
“你们到底在担心什么?”
祝青鸢非常不能理解,她要的只是问清楚,一切根源在哪里,再去具体解决。
“对方性子执拗,不轻易听解释,坚定了看法后,什么话都听不进去,现在普通的解释已经没用。”
贺尽州刚进门就看见祝青鸢冷着脸,她坐在沙发上,满眼都是怒火。
“我也不可能妥协,公司如果因为这么一些无端的指责想惩罚我,那就随便吧。”
祝青鸢挂断电话,贺尽州刚好坐到身旁,他静静看着她,直到她扭过头,气呼呼的和他对视。
男人缓慢握住她的手,柔声问:
“怎么了?”
祝青鸢直接把那篇博文给他看。
贺尽州面色深沉,从头至尾浏览结束,就迅速理清楚发生了什么。
也因为站在另一个角度,他几乎瞬间就抓住症结所在。
“是谁去和这人沟通的?”
贺尽州一句话,祝青鸢也瞬间反应过来:
“副驾驶!”
“联系他。”
他捏了捏她的手:
“知道该怎么说吧?”
“当然。”
祝青鸢勾唇,找到昨天那个副驾驶的联系方式。
电话打过去,等对方接通,她开始不动声色套话:
“投诉我们的旅客需要我们手写道歉信,还要拍视频,向他表示歉意。”
“什么?我们?不是只有你?祝机长,这件事情和我没什么关系。”
祝青鸢又笑了:“这么迫不及待撇清,你似乎很清楚对方生气的缘由,昨天也是你与他们沟通,对吧。”