“要不先下架？”

顾叙白看了一眼，也有点疑惑。这种压倒式的评论，在饮品店是很少见的。

行业里有不少两极分化的饮品。比如椰子口味、抹茶口味、巧克力口味，以及前几年火起来的白酒口味。

没有什么饮品会完美，只能尽量做到平衡。这杯茶拿铁虽然算不上惊艳，但是也无太大过失，在他的店里，这种程度的饮品一样会登上单页。

“不下架，我先看一看。”

苏翎的脑子像突然被泼了凉水，一下子清醒了起来。这毕竟是她的店，顾客的评价固然重要，但她自己也会思考这些东西是否有道理。

然而看了半天，这些人的评论都没抓到重点，甚至对缺点的定位都不太一样。

有些人嫌甜，有些人说融合的不好。还有些人没指出任何问题，只是笼统地说，不好喝。

错了就要挨打，如果是饮品本身的问题，苏翎全盘接受。可是划过这十几条评论，却让她愈发地感受到一个问题。

这不是因为一杯饮品造成的偶发事件。就像宋驰说的，它很可能是有组织、有预谋的一场诬告。

有可能是看她不顺眼的同行，当然也有可能是，早就看她不顺眼的“旧同行”。

苏翎迅速将所有评论截图留证，在电脑

上打包成了一个文件夹。

很关键的一点是，ip只可能是他们这个城市，而它们也确实很统一。而且有的账号还有着“饮品品鉴官”的标识，更不存在“僵尸号”的问题。

在关于是否回复这些评论的问题上，他们也展开了讨论。

以道歉的方式只能坐实店里饮品的问题，但如果以强硬的态度，又怕误伤了某些真实顾客的言论。于是大家一致同意，不回复。

“这些先交由平台处理，将线上店暂时关闭。”

顾叙白迅速做出判断。其他三人面面相觑，如果关掉外卖平台，整个店的销量会下降一半……

“但你们信不信，如果不关闭，这些人会继续刷评。”

他看了一眼这些账号，虽然无规律可言，但他极其相信苏翎，相信他们每个人的决定。这不是一杯饮品的问题，而暂时关掉，是切断恶评水源的最好方法。

当断不断，反受其乱。苏翎决定，先联系平台，然后关闭线上入口。就算做得少了点，先把口碑稳住再说。

果不其然，刚关掉线上入口不到一小时，顾客群里就一片哀鸿遍野。

虽然大家可以给小鱼发消息直接点单，但大家一致觉得线上点单十分方便，还能给Chitose刷刷好评。这下大家的快乐都没了，只能看着小鱼在群里发了一份电子单页，而上面竟然还没有新上的茶拿铁。

“无论如何，我们先把这个事情解决，再说这杯的归宿。”

她虽然兴致不高，但对这件事保持强硬。苏翎伸手揉了揉她的头发——她现在比自己还要高，然而嘟着嘴就还像小孩一样。

“人生第一课，全盘接受~”

苏翎处理完该处理的事情，倒是没有慌乱。上次查原料问题也好，这次差评也罢，人生不过是过着过着就过去了，在起伏涨落中向未来看去罢了。

年轻人总是很容易受打击，这就好像过去的她。一点批评、一点怀疑都很难接受，直接上升到个人的问题。

“接受不了！”

小鱼忙完最后一批外卖单子，一屁股坐在椅子上。看着群里又闹成一片，她故意凶神恶煞地回复：

[你们还开玩笑呢，现在我俩真指着大家吃饭了。如果再没堂食单子，这店可得关门了！]

[那不能，谁敢说我们苏老大的不是？我第一个不同意！xdm，单子点起来！]

这一声呼喊，忽然大家都沉默了，纷纷去看电子单页上的饮品。不一会大家又活跃了起来，一个个向小鱼转账红包，说着自己要喝什么。而有的顾客，什么都没有点……

[不收不点单的红包！！！]

小鱼发出一个三秒语音条，虽然语气十分高兴，但眼眶已经湿润了。

苏翎微微笑着看她。这就是她在Chitose坚持的意义，这远比以前和同事周旋要踏实、要温暖。他们互相鼓励和扶持，互相给出问题的解决方案，在这个不大的地方产生欢声笑语，又在平凡的生活中回味这些快乐。

她感受到自己比以前更坚强、更有力量了。她无需依赖任何人，更不仰仗其他人供给自己资源。因为，她本来就能创造自己想要的生活。

突然，群里蹦出一个许久不说话的头像。

那头像没换，还是粉色。他在群里连发7个大红包，几乎将整个聊天框刷了屏。

大家正猜是哪个富豪的时候，那人豪迈地说：